İADE & DEĞİŞİM
İADE POLİTİKASI
İade sürecini başlatmak için; adınızı, sipariş numaranızı ve iade nedenine dair kısa bir açıklamayı içeren bir e-postayı info@sayesstudio.com adresine göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal durumu korunmuş ürünlerin iadesi mümkündür. Şirket prosedürlerimiz gereği 14 günü aşan talepler işleme alınamamaktadır.
İade edilecek ürünlerin:
— Kullanılmamış ve hasarsız olması,
— Orijinal ambalajı, etiketleri ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
— Ürün bakım kartı, faturası ve tüm ambalaj bileşenlerini (karton kutu, toz torbası, pelur kâğıt vb.) eksiksiz içermesi gerekmektedir.
Belirtilen koşullara uymayan iadeler kabul edilmez ve geri ödeme işlemi gerçekleştirilemez.
İade talepleriniz ve detaylı bilgi için info@sayesstudio.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
SİPARİŞ DEĞİŞİKLİKLERİ VE İPTALLER
Siparişinizde değişiklik yapmak istemeniz durumunda, mevcut siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra taşıyıcı firma aracılığıyla herhangi bir değişiklik veya iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu gibi durumlarda siparişinizi iade ederek yeni bir sipariş oluşturmanızı öneririz.
Sipariş değişiklikleriyle ilgili detaylı bilgi ve destek için info@sayesstudio.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.