İADE & DEĞİŞİM

Siparişiniz size ulaştıktan sonra, ürün iade ve değişim talebi oluşturmak için 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.


İADE

İade sürecini başlatmak için lütfen adınızı, sipariş numaranızı ve ürünün neden iade edilmek istendiğine dair kısa bir açıklamayı içeren bir e-postayı info@sayesstudio.com adresine göndererek bizimle iletişime geçiniz.

Bildirim yapıldıktan sonra, iade etmek istediğiniz ürünü hasar görmemiş orijinal ambalajına, etiketlerini çıkarmadan yerleştirip güvenli bir şekilde paketleyiniz. İade kargo ücretinin müşteri tarafından karşılandığını lütfen unutmayınız. Ayrıca, iadenizin bize ulaşmasını garanti altına almak için takip edilebilir bir kargo firması kullanmanız veya kargo sigortası yaptırmanız önemlidir.

İadeyi aldıktan ve ürününüzün iade edilebilir durumda olup olmadığını belirledikten sonra, sizinle e-posta yoluyla iletişime geçeceğiz. Ödeme yönteminize bağlı olarak geri ödeme 3 ila 10 gün içinde yapılacaktır, ürününüzün iade için uygun koşullarda olmadığını tespit etmemiz durumunda, kurye ile adresinize geri gönderilecek ve iade nakliye ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

Ancak SAYÉS siparişinizle ilgili bir hata yaptıysa, elbette nakliye masraflarını üstleneceğiz. Böyle bir durumda lütfen en kısa sürede info@sayesstudio.com adresinden bizimle iletişime geçin.

DEĞİŞİM

Değişim sürecini başlatmak için lütfen siparişinizin tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde adınızı, sipariş numaranızı ve ürünün neden değiştirileceğini açıklayan kısa bir açıklamayı içeren bir e-postayı info@sayesstudio.com adresine göndererek bizimle iletişime geçiniz.

Bildirim yapıldıktan sonra lütfen değiştirmek istediğiniz ürünü hasarsız, orijinal ambalajına, etiketlerini çıkarmadan koyun ve güvenli bir şekilde paketleyiniz. Değişim kargo ücretinin müşteri tarafından karşılandığını lütfen unutmayınız. Ayrıca, değilim talep ettiğiniz ürününüzün bize ulaşmasını garanti altına almak için takip edilebilir bir kargo firması kullanmanız veya kargo sigortası yaptırmanız önemlidir.


Bize gönderdiğiniz ürünü takiben, ilgili ürününüzün değişime uygun durumda olup olmadığını tespit sonra, size e-posta yoluyla bildirimde bulunacağız. Ödeme yönteminize bağlı olarak geri ödeme 3 ila 10 gün içinde yapılacaktır, ürününüzün değişime uygun durumda olmadığını belirlememiz durumunda, kurye ile adresinize geri gönderilecek ve iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

Ancak SAYÉS siparişinizle ilgili bir hata yaptıysa, elbette nakliye masraflarını üstleneceğiz. Böyle bir durumda lütfen en kısa sürede info@sayesstudio.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

  • İade veya değişim yapılacak ürünlerin orijinal kutusu hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • Etiketleri kaldırılmamalıdır.
  • Ürünlerin ek aksesuarları varsa, hasarsız orijinal kutusuyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İADELER

İadeler, bankanıza bağlı olarak iade ettiğiniz ürünün tarihinden itibaren 3 ila 10 iş günü içerisinde yapılır. İade edilen ürünün durumu incelendikten sonra e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. İade, ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacak ve tutar kredi kartınıza iade edilecektir.